Penpaperthing 取消及退款政策

為確保服務質素及導師安排，所有預約及活動報名均受以下政策約束：

1. 個人/公眾活動 (hhpclub / 散客報名)

• 取消與退款：一旦付款確認，費用將不予退還。
• 轉讓：如您無法出席，您可以將名額轉讓給親友，但必須在活動開始前 24 小時透過 WhatsApp 通知我們。
• 缺席：活動當日缺席 (No-show) 者，視同放棄，不設補課或退款。

2. 學校及機構包班 (hohoplay / B2B)

• 確認預約：檔期以收到已簽署之報價單或訂金為準。
• 更改日期：如需更改活動日期，必須在原定日期前 最少 14 個工作天 通知。
• 特殊情況：如因傳染病爆發導致全校停課，我們將配合學校安排免費延期。

3. 惡劣天氣安排

• 室內活動：
• 如活動開始前 2 小時，天文台懸掛 8 號或以上颱風信號 或 黑色暴雨警告，活動將會取消並安排延期。
• 3 號颱風信號、黃色/紅色暴雨警告：活動照常進行。
• 戶外活動：將視乎個別活動性質，於活動前通知具體安排。

4. 最終決定權
如有任何爭議，Penpaperthing 保留最終決定權。